Pourquoi ma commande n'a pas été expédiée ?

Notre promesse est d'expédier votre commande le jour même si celle-ci est validée avant 16h en Colissimo, ou avant 15h30 en Chronopost (hors week-end, lundi et jours fériés). Toutes les commandes passées après ces horaires seront expédiées le prochain jour ouvré.

D'autre part, certaines commandes nécessitent une action de vérification renforcée de votre majorité pour être expédiée. Vérifiez dans vos mails et vos spams si un mail nommé "Vérification de majorité" ne vous attend pas.

Vous trouverez l'état d'avancement de votre commande dans votre compte sur notre site, rubrique "Mes commandes" ou "Suivre vos commandes".